Kayseri Kocasinan’dan yapay zekalı tahliller

KAYSERİ (İGFA) – Kayseri Kocasinan Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Tahlil Merkezi’nin, vatandaşların taleplerini kısa müddette sonuçlandırdığını belirten Lider Çolakbayrakdar, merkezin vatandaş ile belediye idaresi ortasında kıymetli bir bağlantı kanalı olduğunu tabir etti.

Başkan Çolakbayrakdar, 25 Ağustos 2016’da hayata geçirilen Tahlil Merkezi’nin 10. yılını geride bıraktığını hatırlatarak, “Çözüm Merkezi, belediyemizin hizmet zihniyetinin bir göstergesidir. Vatandaşa hizmet etmenin, bu hizmeti neticelendirmenin ve sonucunda vatandaş memnuniyetini ölçerek hizmet kalitesini artırmanın uğraşını yansıtır. Belediye ne iş yapar sorusunun yanıtı sürekli beşere çıkar. Belediye, insanların beklentilerini ve taleplerini karşılamaya çalışan, tıpkı vakitte bizden sonraki kuşaklara emanet edeceğimiz çevreyi koruyan bir kurumdur. İnsan ve tahlil odaklı hizmetler üretiyoruz. Tahlil Merkezi, kentte yaşayan insanlarla belediye başkanı ve belediye arasında bir bağlantı köprüsü olarak hizmet verir. Kayseri’nin yaklaşık 1,5 milyonluk nüfusunun tamamı, 222 70 00 numaralı sınırı arayarak bu hizmetlere ulaşabiliyor. Bu, kentin tamamına eşit formda hizmet ulaştırmanın geldiği noktayı gösteriyor. Ayrıyeten şeffaf bir halde taleplerinizi takip edebilme imkânı sunuyoruz” tabirlerini kullandı.

“ÇÖZÜM MERKEZİYLE TALEPLERE ANINDA KARŞILIK VERİYORUZ”

Çözüm Merkezi ile daha süratli irtibat ve operasyon refleksi daha yüksek belediyecilik yaptıklarına dikkat çeken Lider Çolakbayrakdar, “Vatandaşımız bizim baş tacımızdır. Vatandaşımızı önemsiyoruz ve beklentilerini süratli bir formda karşılamak için Tahlil Merkezi ile sonuç odaklı tahlil üretiyoruz. Bilhassa pandemi süreci üzere hiç konutundan çıkamayan vatandaşımızın yanında olduk. Yani Kocasinan Belediyesi, hiç düşünmediğiniz vakit aniden yanınızda oluyor. Yalnızca talep değil, vakit zaman vatandaşımızın memnuniyetini ve teşekkürlerini alıyoruz. İlçe sakinlerimiz, isteklerini yüz yüze iletebilmenin yanı sıra her türlü bağlantı kanalı; toplumsal medya, Kocasinan Belediyesi’nin web sitesi, taşınabilir uygulamalı cep telefonu ve WhatsApp sınırı 0 (352) 222 70 00 numaralı telefon üzerinden her halde belediyeye anında ulaşabiliyor. Kocasinan Belediyesi hem 7/24 saat çalışan bir belediye hem de 7/24 saat ulaşılan bir belediyedir” diye konuştu.

“YALIN İDARE ATILIMI İLE YAPAY ZEKÂ DAYANAKLI KARAR MEKANİZMASI”

Çözüm Merkezi’nin 3. jenerasyon bir yazılım hâline geldiğinin altını çizen Lider Çolakbayrakdar, “Telefonla olayı anlatan bir fotoğraf çekildiğinde, tüm bağlantı kanallarını kullanarak bürokrasiyi ortadan kaldırıp dijital ve süratli bir halde tahlil üretiyoruz. Yapay zekâ, gelen talepleri çözümleyip ilgili üniteye yönlendiriyor. Dünyada yalın idare konuşulurken, biz de belediye olarak her kategoride yalın idaresi temel alıyoruz. Yapay zekâ dayanaklı karar düzeneği, problemleri önemli manada tahlile ulaştırıyor. Bölgelere nazaran ısı haritasıyla oluşan talepleri noktasal bazda görerek harekete geçiyoruz. Tahlil Merkezi olarak yeni teknolojileri yakından takip ediyor, daima yenileniyoruz” halinde konuştu.