Mardin TSO dijitalde yenilendi

Şehmus EDİS (MARDİN İGFA)
Modern tasarımı, kullanıcı dostu yapısı ve erişilebilirlik odaklı özellikleriyle güncellenen dijital platformlar, üyelerin oda hizmetlerine daha süratli, kolay ve inançlı halde ulaşmasını sağlıyor. Dijital dönüşüm vizyonu doğrultusunda geliştirilen yeni kuşak arayüz, mevcut hizmetleri daha fonksiyonel hale getirirken üyelere vakit ve yer hududu olmaksızın kesintisiz erişim imkânı sunuyor.

Web sitesi ve taşınabilir uygulama, tüm üyelerin eşit koşullarda hizmet alabilmesi maksadıyla erişilebilirlik standartları gözetilerek yine tasarlandı. Engelli bireylerin kullanımını kolaylaştıran erişilebilir arayüz özelliklerinin yanı sıra, direkt WhatsApp üzerinden bağlantı kurulmasını sağlayan takviye butonu ve çevrimiçi destek hizmetleri sayesinde üyeler talep, teklif ve sorularını süratli bir biçimde Odaya iletebiliyor. Böylelikle bağlantı süreçleri daha faal, süratli ve kullanıcı odaklı bir yapıya kavuşuyor.

Tam Entegre Dijital Altyapı

Yenilenen web sitesi ve taşınabilir uygulama üzerinden üyelik bilgi güncelleme, E-Kapasite, E-Belge, E-Aidat, tescil süreçleri ve oda raporlarına erişim başta olmak üzere birçok hizmet dijital ortamda sunuluyor. TOBB sistemiyle tam entegre çalışan altyapı sayesinde tüm süreçler inançlı, süratli ve kesintisiz olarak gerçekleştirilebiliyor. Üyeler, günün her saatinde bulundukları yerden oda hizmetlerine çarçabuk erişebiliyor. Dijital altyapı sayesinde süreç süreçleri hızlanırken vakit ve kaynak tasarrufu sağlanıyor, üyelerin Odaya gelmeden süreçlerini tamamlayabilmesi değerli bir kolaylık sunuyor.

“Yenilikçi tahliller üretmeye devam edeceğiz”

Mardin TSO Yönetim Kurulu Başkanı Hatip Çelik, dijital dönüşüm çalışmalarının kurumun hizmet anlayışında değerli bir dönüm noktası olduğunu belirterek şunları söyledi: “Dijitalleşme artık kurumlar için bir tercih değil, sürdürülebilir ve kaliteli hizmetin temel ögelerinden biridir. Mardin Ticaret ve Sanayi Odası olarak üyelerimizin muhtaçlık duyduğu tüm hizmetlere süratli, inançlı ve kesintisiz biçimde ulaşabilmeleri için güçlü bir dijital altyapı oluşturduk. Yaklaşık iki yıldır etkin olarak kullanılan web sitemiz ve taşınabilir uygulamamızı, gelişen teknolojiye uygun biçimde yenileyerek çok daha çağdaş, kullanıcı dostu ve fonksiyonel hale getirdik. TOBB sistemiyle tam entegre çalışan taşınabilir uygulamamız sayesinde üyelerimiz bulundukları yerden süreçlerini çarçabuk gerçekleştirebiliyor. Dijital dönüşüm vizyonumuz doğrultusunda teknolojiyi en verimli formda kullanmaya, hizmet kalitemizi daima geliştirmeye ve üyelerimizin hayatını kolaylaştıracak yenilikçi tahliller üretmeye devam edeceğiz.”

Haberler, Duyurular ve Etkinlikler Tek Platformda

Yenilenen dijital platformlar sadece işlem hizmetleri sunmakla kalmıyor, birebir vakitte üyelerin Odanın faaliyetlerini yakından takip edebileceği kapsamlı bir bilgi merkezi olarak da hizmet veriyor. Web sitesi ve taşınabilir uygulama üzerinden aktüel haberler, duyurular, eğitimler, seminerler, toplantılar ve aktiflik takvimi tertipli olarak paylaşılıyor. Bunun yanı sıra fuar ve destek programları, Bilgi Bankası içerikleri, kurumsal yayınlar ile fotoğraf ve görüntü galerisi üzere birçok kaynağa da tek platform üzerinden kolay kolay erişilebiliyor.

Mardin Ticaret ve Sanayi Odası, yaklaşık iki yıldır başarıyla hizmet veren dijital platformlarını yenileyerek üyelerine 7 gün 24 saat kesintisiz, daha süratli ve daha erişilebilir hizmet sunmayı sürdürüyor. Teknolojiyi hizmet kalitesini artıran stratejik bir araç olarak pahalandıran Mardin TSO, üyelerinin gereksinim duyduğu bilgi ve hizmetleri tek platformda buluşturmaya ve dijital dönüşüm çalışmalarını kararlılıkla geliştirmeye devam ediyor.